Служба сервиса
Главная задача любой сервисной службы дорожно-строительной и сельскохозяйственной техники — это гарантированная техническая поддержка заказчика по всей номенклатуре продаваемой техники.
Сервисное обслуживание включает в себя:
- предпродажную подготовку
- ввод в эксплуатацию с инструктажем персонала заказчика
- гарантийную поддержку (техническое обслуживание и ремонт)
- техническое обслуживание и ремонт машин в послегарантийный период
- поставку материалов для технического обслуживания и запасных частей в любую точку на обслуживаемой территории
- выезд инженеров-механиков для проведения технического обслуживания и ремонта машин.
- заключение сервисных договоров на любой срок эксплуатации машин.
Квалифицированные инженеры-механики сервисной службы проходят обучение. Ремонтные работы проводятся с необходимым для выполнения набором инструмента и оборудования, приборов, с применением, при необходимости, компьютерной диагностики непосредственно на площадке заказчика.
Мы осуществляем и оказываем следующую помощь всем заказчикам и клиентам:
- Подбор масел, смазок, систем подогрева и кондиционирования с учетом рекомендаций заводов-изготовителей оборудования и климатических условий, в которых работают машины заказчиков.
- Осуществляем приём заказов на запасные части, элементы или комплектующие и осуществляем их доставку своими силами до клиента или организуем доставку запчастей в дальние регионы через специализирующиеся на доставках грузов фирмы.
- Технические консультации по телефону, которые помогаю решать проблемы заказчиков, находящихся в отдаленных регионах в кратчайшие сроки.
Услуги, предлагаемые нашей сервисной службой
Служба сервиса обеспечивает сервисную и техническую поддержку всей продаваемой компанией продукции и предлагает следующие услуги:
- техническое обслуживание и ремонт прицепной и самоходной сельскохозяйственной техники.
- поставку оригинальных запчастей, расходных и смазочных материалов для поставляемой техники.
- Ремонт узлов и агрегатов.
Наработанные годами знания и опыт специалистов сервисной службы позволяют проводить профилактические и ремонтные работы любого оборудования, предлагаемого нашей компанией. Сотрудники сервисной службы ежегодно проходят плановое обучение и повышают свою квалификацию, что подтверждается не только качеством выполняемых работ, но и многочисленными сертификатами и аттестатами, которые можно увидеть в нашем сервисном центре.
Сертификат CASE
Сертификат CASE
Сертификат KUHN
